• Prévention et règlement amiable des différends en ligne

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LA RESOLUTION AMIABLE D'UN CONFLIT C'EST QUOI ?

Présentation des différents modes amiables de résolution des conflits.

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La médiation ou la négociation est peut-être adaptée à votre conflit. Remplissez un bref questionnaire pour savoir quel mode de résolution conviendrait le mieux à votre conflit.

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La médiation en quelques mots...

La médiation est un mode alternatif de règlement des différends impliquant l'intervention d'un tiers neutre, impartial et indépendant, dont le rôle est notamment de permettre aux parties de renouer le dialogue et de surmonter ainsi leurs conflits.

L'ACTUALITÉ DE LA PRADL

Interview du professeur Hountohotegbé

"Dans une négociation classique, on a trois acteurs : les deux parties et le tiers. Avec la PRADL, on parle d'un quatrième acteur : l'interface technologique. Ça signifie qu'on n’est plus tout à fait dans la même relation. Parce qu'il y a encore un intermédiaire, d'une certaine manière, entre les différents acteurs."

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Réalisé avec le soutien de la région Auvergne-Rhône-Alpes et du service de coopération et d'action culturelle du Consulat général de France à Québec

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